Términos de servicio

Última actualización: 2026-05-04

1. Aceptación

Al usar Zymplo (bot WhatsApp · app móvil · web · cualquier interfaz futura) aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo · no uses el servicio.

2. Quiénes somos

Zymplo Inc. · Delaware USA · EIN 30-1486305 · DUNS 145007664. Subsidiaria Brasil: Zymplo Brasil LTDA · CNPJ 66.667.634/0001-00 · Sociedade Empresária Limitada · Fortaleza CE.

3. Qué hacemos

Zymplo es una secretaria operativa con IA en WhatsApp. Te ayuda con cobranzas · NFS-e · recordatorios · agendamientos · gestión de clientes · y otras tareas operativas que vos elijas.

4. Tu cuenta

Creás tu cuenta automáticamente al escribirle por primera vez al número Zymplo.
Sos responsable de mantener seguro el dispositivo desde el cual usás WhatsApp.
No podés ceder tu cuenta a terceros.
Mínimo 18 años.

5. Planes y precios

Plan 0 GRÁTIS · 100 mensajes/mes · forever free.
Plan 1 STARTER · R$19/mes (BR) · USD/MXN/ARS/etc local.
Plan 2 PRO · R$39/mes · más funciones.
Plan 3 GOLD · R$79/mes · prioridad.

Precios pueden variar por país. Cobranzas mensuales · podés cancelar en cualquier momento. Los reembolsos siguen las leyes locales (Brasil: 7 días desconforto consumidor · Paraguay: similar · etc).

6. Lo que NO hacemos

NO somos asesoría legal · contable · médica · psicológica · ni inversión. Nuestras respuestas son orientativas.
NO garantizamos decisiones tomadas en base a info que te demos.
NO procesamos pagos directamente · usamos Stripe · Mercado Pago · etc · que tienen sus propios términos.

7. Tu responsabilidad

Información que cargás (clientes · gastos · facturas) debe ser verídica.
Cumplir con regulaciones fiscales y laborales de tu país.
No usar Zymplo para actividades ilegales · fraude · spam · acoso.
No abusar del servicio (reverse-engineering · scraping masivo · etc).

8. Suspensión

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si detectamos abuso · uso ilegal · violación de términos · o impago. Te notificamos por WhatsApp salvo casos críticos (orden judicial · seguridad).

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" · sin garantías. Zymplo no es responsable por daños indirectos · lucro cesante · pérdida de datos derivada de fuerza mayor o caída de proveedores externos (Meta · AWS · etc).

Responsabilidad máxima limitada a lo que pagaste en los últimos 12 meses.

10. Propiedad intelectual

Marca · logo · código · diseño son propiedad de Zymplo Inc. Los datos que vos generás son tuyos · te los podés llevar (export en JSON).

11. Cambios a estos términos

Te avisamos por WhatsApp con 30 días si hay cambios materiales. Si no estás de acuerdo · podés cancelar.

12. Ley aplicable

Para usuarios fuera de Brasil: Delaware (USA) salvo legislación local de protección al consumidor que sea aplicable de forma imperativa (CDC Brasil · Paraguay Ley 1334/98 · etc).

Para usuarios en Brasil: lei brasileira (CDC Lei 8.078/90 · LGPD Lei 13.709/18 · Marco Civil Internet) aplicada por Zymplo Brasil LTDA · CNPJ 66.667.634/0001-00 · sede Fortaleza CE.

13. Contacto

legal@zymplo.com · privacy: privacy@zymplo.com · soporte: support@zymplo.com.